Pagamentos
Na Deluz joias, nos preocupamos em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Para garantir uma transação segura e eficiente, estabelecemos a seguinte política de pagamento:
Formas de Pagamento Aceitas
- Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard.
- Cartões de Débito: Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard
- Boleto Bancário: Pagamento à vista. O boleto gerado tem validade de [quantidade de dias] dias. Após o vencimento, será necessário gerar um novo boleto.
- Pix: Pagamento instantâneo via QR Code, disponível 24h.
- Mercado pago
Parcelamento
O parcelamento será realizado diretamente no cartão de crédito e sujeito à aprovação da operadora. As parcelas terão um valor mínimo de R$40,00.
Parcelamento sem juros: Disponível em 10 vezes sem acréscimo.
Condições para Aprovação de Pagamento
A aprovação do pagamento dependerá da validação junto à operadora do cartão ou do banco. Em casos de pagamento por boleto bancário, o processo de liberação do pedido será concluído após a confirmação do pagamento, o que pode levar até 3 (Três) dias úteis.
Segurança nas Transações
Utilizamos sistemas de pagamento seguros e criptografados para proteger as informações dos nossos clientes. Trabalhamos com plataformas de pagamento certificadas e garantimos que os dados fornecidos durante a transação sejam mantidos em sigilo.
Política de Cancelamento e Reembolsos
Pedidos pagos por cartão de crédito ou débito: Caso o cliente deseje cancelar um pedido, o valor será reembolsado diretamente no cartão utilizado para a compra, de acordo com a política da administradora do cartão.
Pedidos pagos via boleto ou Pix: O reembolso será realizado por meio de transferência bancária para a conta informada pelo cliente.
O prazo para reembolso pode variar de 5 (cinco) dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.