Politica de privacidade

Nós da Deluz Joias, desejamos manter uma relação de confiança e transparência com todos os nossos clientes, consumidores, prestadores de serviços, visitantes de nosso website – https://deluzjoias.com.br/ – e demais terceiros que se relacionam conosco
Por essa razão, garantimos que toda a sua interação conosco, desde sua navegação em nosso website, serviço de atendimento ao consumidor, pesquisas e eventos, será realizada com toda a segurança possível e atendendo a todos os padrões atuais de privacidade.
Assim, elaboramos este Aviso de Privacidade para vos ajudar a entender como são tratadas suas informações pela Deluz Joias e como você pode exercer os seus direitos relativos a essas informações.

INFORMAÇÕES RELEVANTES

QUEM TRATARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Deluz Joias é a entidade responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais e que determina as respectivas finalidades de acordo com a lei LGPD.
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COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
ao navegar em nosso website Você poderá, espontaneamente, fornecer diversas informações ao seu respeito, como, quando se cadastra e acessa nosso e-commerce, oportunidade em que poderá realizar compras, acompanhar o status de seu pedido, solicitar cancelamento de compra, bem como trocas e devoluções de produtos; quando você se cadastra para o recebimento de newsletter, entre outras situações em que poderá nos fornecer seus Dados Pessoais espontaneamente.
ao entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e Central de Vendas, bem como, quando interagir com nossos anúncios, propagandas e formulários online, durante eventos e outras interações conosco.
Em casos específicos, nós também poderemos receber alguns de seus Dados Pessoais através de terceiros. Por exemplo, informações disponibilizadas por contratantes da Deluz Joias, como consultores, prestadores de serviços, parceiros, fornecedores que nos auxiliam a oferecer produtos e serviços cada vez melhores.

    POR QUE PRECISAMOS DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
    Nós utilizamos seus Dados Pessoais para atender a uma finalidade específica:
    viabilizar um serviço/produto solicitado por você;
    para podermos nos comunicar com você;
    cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias;
    permitir o exercício regular de nossos direitos;
    viabilizar atividades necessárias à nossa Organização;
    executar um contrato que você tenha celebrado conosco ou realizar diligências pré-contratuais;
    recrutamento e seleção;
    evitar fraudes e zelar pela sua segurança;
    projeto monitoramento de mesas; e
    publicidade.

    POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS SERÃO MANTIDOS?
    Nós armazenamos os seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais eles foram coletados. Quando possível, manteremos os Dados Pessoais de forma anonimizada, respeitando o mais alto nível de cuidado e segurança de mercado.

    QUANDO SEUS DADOS PESSOAIS PODERÃO SER COMPARTILHADOS?
    Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros para que seja possível atingir as finalidades para as quais eles foram coletados.
    Ainda, poderá haver compartilhamento quando necessário para o atendimento de requisições de autoridades judiciárias ou cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

    COMO EXERCER SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
    Nos comprometemos com o cumprimento de todos os seus direitos enquanto titular. Por isso, possuímos um canal de comunicação para resolver quaisquer dúvidas, sugestões ou solicitações voltadas ao Tratamento dos Dados Pessoais coletados.

    QUAIS DADOS PESSOAIS SEUS NÓS TRATAMOS?
    Com o propósito de respeitar a sua privacidade, entendemos que todo e qualquer Tratamento de Dados Pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário, de forma pertinente e proporcional para permitir que seja realizada a finalidade pretendida.
    Por isso, os Dados Pessoais que coletamos a seu respeito irão variar conforme a relação que você opte por possuir conosco, ou seja, de cliente, consumidor, visitante de nossa plataforma, parceiros, dentre outras.
    Abaixo, agrupados em categorias, apresentamos os principais Dados Pessoais que podem ser tratados por nós:
    · os dados cadastrais e de identificação – nome completo, gênero, data de nascimento, idade ou faixa etária, RG e órgão expedidor, CPF, passaporte, credenciais de acesso (ID usuário), seu nome de registro (login), senha em formato irrecuperável (criptografado), perguntas de segurança, imagem, código do cliente, foto;
    · os dados de qualificação – endereço residencial/comercial, estado civil, idade, nacionalidade, filiação, cidade;
    · os dados de contato – telefone fixo ou celular e e-mails pessoal e/ou profissional;
    · os dados de redes sociais – sites e perfis nas redes sociais, ID de usuário, lista de amigos, textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes;
    · os dados financeiros e de compra – conta corrente e agência bancária, renda per capita, dados de cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade etc.) ou outras formas de pagamento utilizadas, valor da compra, itens da compra, valor da entrada, parcelamento;
    · os dados profissionais e acadêmicos – profissão, local de trabalho, cargo, histórico acadêmico e profissional, qualificação acadêmica, diplomas e outros certificados de capacitação, escolaridade, pretensão salarial;
    · os dados comportamentais – perfil em redes sociais, perfil de consumo (produtos favoritos), hábitos e comportamentos de compra, padrão de uso de redes sociais, hobbies e passatempos, produtos favoritos, entre outros;
    · os atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos – provedor de acesso, sistema operacional, localização geográfica, navegador (tipo, versão, opções habilitadas e plug-ins instalados), web beacons, rastreamentos de terceiros, configurações de vídeo (tamanho/resolução e quantidade de cores), data e hora do acesso e páginas vistas através de cookies(exs. quais links Você clica, quais páginas ou conteúdos Você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas).
    Se Você acessar um website ou aplicativo da Deluz Joias usando um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.

    PARA QUE UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
    Dados cadastrais e de identificação;     Dados de qualificação; Dados de contato; e Dados financeiros e de compra: Viabilizar a aquisição e pós-venda de nossos produtos solicitados por você, ou, ainda, para executar um contrato que você tenha celebrado conosco ou para diligências prévias: para a celebração e execução do contrato, para assegurar a realização do trabalho e do respectivo pagamento; para o cadastramento de sua conta como cliente em nossa Plataforma; para garantir o pleno funcionamento de nossa plataforma, bem como do acesso do usuário/cliente à sua respectiva conta; para poder fornecer o serviço/produto adquirido por você; e para fazer orçamento, processar e enviar seus pedidos, executar ordens de serviços (ex. reparos), além de informá-lo sobre o status dos seus pedidos, corrigir endereços e conduzir verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes, inclusive eventuais validações de informações de pagamento.

    Dados cadastrais e de identificação; Dados de qualificação; Dados de contato; Dados de redes sociais; Dados financeiros e de compra; Dados comportamentais; e Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos: Comunicação e Publicidade: para viabilizar sua participação em nossas promoções, sorteios e demais ações de marketing; para responder suas solicitações, dúvidas, sugestões ou demais interações conosco, como por e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais, tratativas relacionadas a SAC, SMS ou outros canais; para encaminhar avisos relevantes sobre nossas atividades, como mudanças de endereço e configuração societária. para encaminhar atualizações que impactem o seu relacionamento conosco em respeito à transparência, por exemplo atualizações deste Aviso de Privacidade; enviar newsletter, bem como informações sobre as nossas ofertas, notícias e eventos através dos meios de comunicação escolhidos, oportunidade em que Você terá o direito de cancelar caso não deseje continuar a receber; e para criar segmentações de públicos-alvo e, assim, promover de forma mais adequada conteúdos atualizados de campanhas de marketing.

    Dados cadastrais e de identificação; Dados de contato; e Dados financeiros e de compra: Cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias: seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei e/ou regulações de órgãos governamentais e de ordens ou requisições de autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente. Por exemplo, podemos tratar dados pessoais para emissão de Notas Fiscais.

    Dados cadastrais e de identificação; Dados de qualificação; Dados de contato; Dados de redes sociais e Dados financeiros e de compra: Permitir o exercício regular de nossos direitos: mesmo após o término da sua relação conosco, nós poderemos tratar alguns de seus Dados Pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

    Dados cadastrais e de identificação; Dados de qualificação; Dados de contato; Dados de redes sociais; Dados comportamentais; e Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos: Viabilizar atividades necessárias à nossa Empresa: Com base no nosso legítimo interesse, também poderemos tratar os seus Dados Pessoais em atividades como: melhorias contínuas de nossos produtos e serviços, bem como aprimoramento de nosso atendimento e relacionamento com nossos clientes e parceiros; análises e relatórios de desempenho da Empresa e consultas internas; gestão e manutenção de nossa Plataforma; gerenciar e otimizar a experiência do usuário; promover e analisar o desempenho de nossa marca para análises estatísticas (estudos de mercado, influência da marca e análise das campanhas implementadas); conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias; gerenciamento e operação de nossas comunicações, Tecnologia da Informação e sistemas de segurança e proteção de dados; melhorar e desenvolver novos produtos e serviços; e para analisar o seu comportamento de compra, por meio de atributos que o qualificam, buscando a fidelização de nossos clientes. Nas atividades de apoio aos interesses da Deluz Joias, sempre observaremos os limites da sua expectativa e o Tratamento dos Dados Pessoais não se dará em prejuízo de seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais.

    Dados cadastrais e de identificação; Dados de qualificação; Dados de contato; Dados de redes sociais; Dados profissionais e acadêmico: Recrutamento e seleção: nós divulgamos nossas vagas em sites especializados, também recebemos currículos por meio de nosso website, de indicações de nossos colaboradores, além dos currículos eventualmente deixados presencialmente em nossos estabelecimentos físicos. Nessas situações, nós iremos tratar seus Dados Pessoais para analisar seu currículo, verificar as suas competências, informações curriculares e se você atende ou não aos requisitos específicos da vaga para a qual você aplicou, bem como para dar seguimento ao processo seletivo, quando for o caso, em situações como contato por telefone, e-mail, WhatsApp e LinkedIn e agendamento de entrevistas.

    Dados cadastrais e de identificação; Dados pessoais sensíveis (biometria facial e de acesso): Evitar fraudes e zelar pela sua segurança: poderemos tratar os seus Dados Pessoais para zelar pela sua segurança (e de Terceiros) e para evitar fraudes de identificação, ingresso ou visita às nossas dependências (ex. lojas, fábricas e escritórios) e pagamentos na aquisição de nossos produtos

    O QUE SÃO COOKIES E COMO OS UTILIZAMOS?
    Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenados em seus dispositivos eletrônicos quando você visita os nossos canais, tais como sites ou serviços na web. A Deluz Joias se utiliza desta ferramenta para diferentes finalidades, como gerar estatísticas de acesso e aprimorar a sua experiência em nosso website.
    Listamos abaixo os tipos de cookies utilizados e suas finalidades:
    · Necessários/Essenciais: São cookies essenciais para viabilizar o adequado funcionamento do nosso website, assim como para permitir que você faça uso de todas as funcionalidades disponíveis.
    · Desempenho/Análise: São cookies que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso website, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao website e quaisquer problemas eventualmente encontrados.
    · Funcionais: São cookies que permitem armazenar as suas escolhas anteriores, como idioma de navegação. São responsáveis por proporcionar uma experiência personalizada.
    · Marketing/Publicidade: São cookies utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e específico para os seus interesses. Podem, ainda, ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha lançada.
    Destacamos que os cookies necessários são essenciais para o normal funcionamento das nossas Plataformas. Isso significa que, caso você se oponha à utilização desta ferramenta, isso poderá implicar na inviabilidade de sua experiência ou na suspensão de seu acesso.
    Contudo, Você não precisa se preocupar, pois os cookies não danificam seu equipamento e/ou dispositivo eletrônico e podem ser facilmente desabilitados, configurando o navegador para recusar cookies. Nestes casos, as Plataformas podem não operar corretamente, ou ocasionar demasiada demora para carregar os conteúdos.

    COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
    Adotamos medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura, contudo, é possível que a Deluz Joias realize o uso compartilhado de seus Dados Pessoais, caso em que estará restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento de alguma das finalidades específicas e previamente informadas a Você neste Aviso.
    Assim, poderemos compartilhar seus dados com Terceiros nas seguintes situações:
    · parceiros de negócio e prestadores de serviço – para viabilizar a atuação de canais de comunicação e de marketing, bem como fornecimento de estruturas necessárias à viabilidade de nossos serviços;
    · autoridades administrativas e judiciais – quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou para auxiliar na investigação de atividades suspeitas ou ilegais;
    · escritórios de advocacia, assessorias jurídicas e outros representantes legais- quando necessário para defender os interesses da Deluz Joias em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais; e
    · diante de alguma operação societária, como por exemplo operações de fusão, aquisição, cisão e incorporação.
    Quando realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais nas situações acima, nós utilizamos de instrumentos contratuais para assegurar que qualquer Terceiro que os receba garanta a eles a proteção adequada.
    Nas situações em que o compartilhamento for com um Terceiro localizado fora do Brasil, poderemos compartilhar os seus Dados Pessoais com esses Terceiros, além de garantir a segurança e proteção dos Dados Pessoais por meio de contrato, a Deluz Joias valerá de uma das hipóteses legais de transferência internacional autorizada pela legislação.

    POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
    Não manteremos seus Dados Pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades declaradas acima, nem utilizaremos seus dados para outros fins, exceto nas hipóteses autorizadas por lei.
    Quando a retenção dos Dados Pessoais após atingida a finalidade para a qual foram coletados se mostrar necessária, os critérios para delimitação do período de retenção serão os seguintes:
    · se temos uma obrigação legal, regulatória, contratual ou imposta por autoridade competente de reter Dados Pessoais, inclusive em determinadas situações que você peça a exclusão de seus Dados Pessoais; e
    · se são necessários para manter registros históricos, comerciais e financeiros precisos ou para atender determinações internas da nossa Empresa.

    COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
    Temos políticas e procedimentos internos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados pela Deluz Joias de forma confidencial e segura. Essas diretrizes têm como objetivo garantir o Tratamento adequado e lícito dos Dados Pessoais que detemos.
    Além dessas medidas organizacionais e de governança, adotamos diversas outras de natureza técnica que garantem ainda maior segurança aos seus Dados Pessoais, como:
    controle estrito do Tratamento de Dados Pessoais, incluindo limitação de acesso e acesso protegido por senha, ou seja, seus Dados Pessoais serão tratados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados;
    · a existência de um programa de segurança da informação;
    · a realização de segregação de acesso a Dados Pessoais;
    · orientações para proteção de senhas;
    · armazenamento de seus Dados Pessoais em ambientes operacionais seguros, bem como aplicação de medidas técnicas e administrativas para prevenção de acesso não autorizado;
    · criptografia de Dados Pessoais (SSL – Secure Socket Layer), especialmente dados financeiros;
    · solução antifraude da empresa Clearsale; e
    · acesso a serviços, exclusivamente, por redes seguras.
    É importante que você também tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem.
    Recomendamos que você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Você é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação realizada através de sua conta nos websites e serviços compatíveis da Deluz Joias.
    Caso Você utilize um dispositivo compartilhado ou público, sugerimos nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se que você saiu da sua conta, ou seja, realizou o logout sempre que deixar o computador.

    QUAIS SÃO SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO UTILIZAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
    A Deluz Joias faz o máximo para dar a Você liberdade de escolha sobre os Dados Pessoais que você nos fornece. Os seguintes mecanismos dão a Você o controle sobre o tratamento de seus Dados Pessoais:
    · cookies e tecnologias similares – Você pode gerenciar as configurações do seu navegador para recusar alguns ou todos os cookies e tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados;
    · publicidade, marketing e promoções – a opção de exclusão de cadastro da nossa base estará sempre disponível ao final de cada comunicação e newsletter de ofertas e promoções que encaminharmos, no link “Descadastre-se”, que se encontra no final do e-mail, sendo facultado a possibilidade de escolha em relação ao recebimento de informações como ofertas e novidades sobre as últimas tendências da Deluz Joias.
    Reforçamos que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, você continuará a receber comunicações administrativas da Deluz Joias, como pedidos, confirmações de transações, notificações sobre suas atividades de conta em nossa Plataforma e serviços compatíveis, entre outros anúncios importantes não relacionados ao marketing;
    Se Você decidir que não quer mais se beneficiar desta personalização, você pode optar por sair a qualquer tempo, fazendo login no nosso site, aplicativos e serviços compatíveis, e selecionando as preferências de usuário no perfil da sua conta.
    publicidade direcionada – a Deluz Joias pode realizar parcerias com redes de anúncios e outros provedores de serviços ou anúncios, que apresentam propagandas e demais anúncios em nosso nome. Alguns destes anúncios podem ser ajustados aos seus interesses, com base nas informações coletadas nos sites e demais serviços compatíveis da Deluz Joias.
    Você pode entrar em contato com a Deluz Joias usando os canais de comunicação detalhados nesta política para obter mais informações sobre como gerenciar ou cancelar sua participação em publicidade direcionada.

    QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO VOCÊ PODE EXERCÊ-LOS JUNTO À Deluz Joias?
    Qualquer que seja a relação estabelecida com a Deluz Joias, você tem assegurados todos os direitos relativos aos seus Dados Pessoais previstos pela lei, incluindo:
    · saber se tratamos algum Dado Pessoal seu;
    · saber quais Dados Pessoais seus são tratados por nós;
    · corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
    · solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham sido tratados em desconformidade com a lei;
    · solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
    · pedir a revisão de decisões unicamente automatizadas que afetem seus interesses;
    · solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
    · obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados; e
    · quando a atividade de Tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade. Caso Você consinta, a qualquer momento poderá revogá-lo.
    É possível que outras informações e/ou documentos sejam solicitados pela Deluz Joias com o objetivo de confirmar a identidade ou a veracidade das suas informações, tais como a cópia do seu RG ou meios equivalentes de identificação.
    Requisições que envolvam Dados Pessoais e/ou documentos de outros Titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro Titular por Você.
    Importante informar que, em circunstâncias específicas, é possível que a sua requisição não seja atendida. Nestes casos, nós explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento.
    Quando disponíveis, nossos sites, Aplicativos e serviços online podem ter uma função dedicada onde será possível você revisar e editar os seus Dados Pessoais.
    Ressaltamos que a Deluz Joias solicita a validação de sua identidade usando, por exemplo, um sistema de login com senha de acesso ou recurso similar, antes de permitir o acesso ou a modificação de seus Dados Pessoais, dessa forma garantindo que não exista acesso não autorizado à sua conta e dados pessoais associados.

    ATUALIZAÇÃO
    É possível que algumas das informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente. Por isso, aconselhamos que você consulte esse Aviso de Privacidade periodicamente. Quando houver alguma alteração, iremos informar em nossa página inicial.
    Data da última atualização: 02 de setembro de 2025

    PELO DIREITO DE ENTENDER. QUE TAL ESCLARECERMOS PARA VOCÊ ALGUNS TERMOS TÉCNICOS DESSE AVISO?
    · Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ou ANPD): Órgão da administração pública responsável pela fiscalização do cumprimento das disposições da LGPD em todo território brasileiro.
    · Dados Pessoais: Qualquer informação capaz de identificar uma pessoa física, direta ou indiretamente.
    · Dados Pessoais Sensíveis: Qualquer Dado Pessoal que diga respeito à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
    · Encarregado: Profissional responsável por atuar como canal de comunicação entre a Deluz Joias, os Titulares e a ANPD. Seu principal objetivo é garantir que estejamos em conformidade com as leis e normas relativas à privacidade e proteção de dados.
    · LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018)
    · Plataformas: Trata-se de todos os canais da Deluz Joias, incluindo, mas não se limitando a sites na web, aplicativos, redes sociais de Terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pontos de venda, pesquisas e eventos.
    · Terceiros: Toda e qualquer pessoa física ou jurídica que a Deluz Joias se relacione ou venha a se relacionar. Isso inclui: prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, terceiro contratado ou subcontratado, locatário, cessionário de espaço, independentemente de contrato formal ou não, incluindo aquele que utiliza o nome da Empresa, fornece materiais, interage com funcionário público, com o governo ou com outros terceiros em nome da Deluz Joias.
    · Titular: Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais.
    · Tratamento: Qualquer atividade realizada com Dados Pessoais, como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração.